Una alumna y amiga hoy me ha mandado esta historia que cuanto menos me ha hecho sonreír. Es una de tantas sobre llamadas de Telemarketing sino fuese por las respuestas.
Debo decir que tiene que estar muy cansada de la situación para mandar esto, ya que es una persona muy calmada y tolerante.
Imagino que os sentiréis reflejados. Podéis copiarlo para tenerlo cerca en la próxima llamada.
La historia es sobre telefonía pero se puede aplicar a cualquier otro sector.
Suena el teléfono...
- ¿Digame?
- Buenos días, ¿podría hablar con el titular de la linea?
- Soy yo mismo
- ¿Me dice su nombre por favor?
- Juan Luis
- Señor Juan Luis, le llamo de ____ para ofrecerle la promoción de instalar una línea adicional en su casa en donde usted tendrá derecho a... .
- Disculpe la interrupción, pero, exactamente ¿quien es usted?
- Mi nombre es Judith Maciel, de _______ y estamos llamando....
- Judith, discúlpeme, pero para nuestra seguridad me gustaría comprobar algunos datos antes de continuar la conversación, ¿le importa?
- ...No tiene problema señor
- ¿Desde que teléfono me llama? En la pantallita del mío solo pone "NUMERO PRIVADO"
- 100001
- ¿Para qué departamento de ________trabaja?
- Telemarketing Activo
- ¿Usted tiene número de trabajadora de _______?
- Señor, me disculpe, pero creo que toda esa información no es necesaria...
- Entonces tendré que colgar porque no tengo la seguridad de hablar con una trabajadora de __
- Pero yo le puedo garantizar...
- Además, yo siempre estoy obligado a dar mis datos a toda una legión de empleados siempre que llamo a ______ para algo
- Está bien...mi numero es 34591212
- Un momento mientras lo verifico, no se retire Judith.(Dos minutos)
- Un momento por favor, no se retire Judith (Cinco minutos)
-¿Señor?
- Solo un poco más, por favor, nuestros sistemas están lentos hoy
- Pero...señor...
- Si, Judith, gracias por la espera. ¿Cual era el asunto de su llamada?
- Lo llamo de _____ , estamos llamando para ofrecerle nuestra promoción Linea Adicional, en la que usted tiene derecho a a una línea adicional. ¿Usted estaría interesado, D. Juan Luis?
- Judith, voy a tener que pasarle con mi mujer, porque es ella quien decide sobre la alteración o adquisición de planes de ______. Por favor, no se retire. (coloco el auricular del teléfono delante de un altavoz de la cadena de música y pone el CD de Caribe Mix 2004 con el Repeat activado. Sabía que algún día, esa droga de música sería útil. Despues de sonar el CD entero, mi mujer atiende el teléfono):
- Disculpe por la espera, gracias...Me puede decir su teléfono pues en la pantallita del mío solo aparece "NUMERO PRIVADO".?
- 100001
- ¿Con quien estoy hablando?
- Judith
- ¿Judith que más?
- Judith Maciel (ya demostrando cierta irritación en la voz)
- ¿Cual es su numero de trabajadora de _______?
- 34591212 (mas irritada todavía)
- Gracias por la información ¿en que puedo ayudarla?
- La llamo de ________, estamos llamando para ofrecerle nuestra promoción Linea Adicional, en la que usted tiene derecho a a una línea adicional. ¿La señora estaría interesada?
- Voy a abrir una incidencia y dentro de algunos días entraremos en contacto con usted para darle una decisión, ¿puede anotar el numero de incidencia por favor?...¿hola?, ¿hola?
- TUTUTUTUTU...? ====================================================================

ESPECTACULAR!!!

Cada día me maravilla más la capacidad que poseen algunos humanos para la estupidez.

A un amigo mío le llaman por teléfono para venderle un seguro de vida y hasta aquí no hay nada de anormal. Una más de esas llamadas que realizan a la hora de comer, cenar y/o dormir.

Lo realmente espectacular es cuando para convencerle, le ofrecen ¡tres meses de prueba gratuitos!!

Y yo me pregunto, ¿habrá que morirse para ver si funciona? Porque claro esto no es como la lavadora o el ordenador.

Así que.......cada vez me sorprenden más las mentes brillantes que se esconden tras el teléfono, por ese derroche de imaginación en el marketing (entiéndase aquí por marketing al arte de satisfacer las necesidades de los clientes y obtener ganancias al mismo tiempo).

HISTORIAS PARA NO COMER

No han sido películas como “The Ring” y “Scream” las que han hecho de mí una telefonofóbica,no. Han sido las llamadas que cada día a la hora de comer y/o cenar realizan para ofrecerme algo.
Por su culpa me he sensibilizado tanto que cada vez que suena el teléfono aparece en mi mente imágenes dichas películas.
¿Pero porqué lo hacen? ¿Y se puede saber con que derecho?
¿Que parte de domicilio particular no han entendido? Porque yo lo veo muy claro.
Lo peor del caso es que llaman preguntando por mi padre y debo aclarar que está muerto.
Pero cuando esta aclaración la haces un día tras otro a la misma oferta, sucede que te hartas y terminas respondiendo mal.

Tan mal como que a la pregunta de
- “está el Sr. ....”,
acabas diciendo
- “no , no está”
- “y cuando podría encontrarle”
- “pues lo veo difícil, como no sea a través de una médium”
- (silencio al otro lado)
- “es que está muerto sabe usted,
pero si consigue hablar con él avíseme de inmediato
porque yo hace tiempo que lo intento
y todavía no he podido”

Y claro, me colgaron.
Lo más triste del caso es que ahora hace tiempo que al menos esta compañía no me molesta, por lo cuál veo que es la mejor manera de proceder para que me dejen en paz, ya que de forma cordial, amable y agradable parece que es un tanto complicado que estas mentes retorcidas y perversas lo entiendan. ¡Y luego seré yo la bruta y la macabra!
Por lo visto nadie les ha advertido que molestar a la gente cuando está delante de la comida es peligroso.
¿Acaso no ven Discovery Channel?